NOM-035: guía para cumplir con la norma de riesgo psicosocial

La NOM-035-STPS-2018 obliga a los patrones a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. No es opcional: aplica a todos los centros de trabajo en México.

Qué exige la norma

• Establecer una política de prevención de riesgos psicosociales.
• Identificar y analizar los factores de riesgo (cargas de trabajo, jornadas, violencia laboral, etc.).
• Aplicar cuestionarios a las personas trabajadoras según el tamaño de la empresa.
• Dar seguimiento, canalizar casos y conservar registros.

Obligaciones según tamaño

• Hasta 15 personas: política, medidas de prevención e identificación de trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.
• 16 a 50 personas: además, aplicar el cuestionario para identificar factores de riesgo.
• Más de 50 personas: se suma la evaluación del entorno organizacional.

Los cuestionarios: qué guías usar

La norma se apoya en guías de referencia con cuestionarios estandarizados:

• Guía de referencia I: identifica a trabajadores que vivieron acontecimientos traumáticos severos (todas las empresas).
• Guía de referencia II: identifica factores de riesgo psicosocial (centros de 16 a 50 personas).
• Guía de referencia III: identifica factores de riesgo y evalúa el entorno organizacional (centros de más de 50 personas).

Cómo cumplir paso a paso

1. Redacta y difunde tu política de prevención de riesgos psicosociales.
2. Aplica los cuestionarios oficiales que correspondan a tu tamaño.
3. Analiza resultados y define acciones de control para los factores detectados.
4. Canaliza a atención los casos que lo requieran.
5. Documenta todo: la STPS puede solicitar evidencia en una inspección.

Errores comunes al cumplir la NOM-035

• Tratarla como un trámite de "llenar y archivar" sin acciones de mejora reales.
• No difundir la política ni dar a conocer los resultados.
• Aplicar el cuestionario equivocado para el tamaño del centro.
• No conservar evidencia (fechas, respuestas, medidas tomadas).

Por qué te conviene más allá de la multa

Cumplir la NOM-035 no solo evita sanciones: al atacar cargas excesivas, malos liderazgos y violencia laboral, reduce el ausentismo y mejora el clima, dos factores que impactan directo la rotación y la productividad. Es cumplimiento que además retiene talento. Encaja con tu obligación general de prevención de riesgos laborales.

Contrata con un aliado que conoce las reglas

Ginia te conecta con talento joven ya validado para que contrates de forma directa y legal, sin caer en esquemas de subcontratación. Agenda un demo y cubre tus vacantes más rápido y con menos rotación.