Inglés y español
Reclutamiento de talento bilingüe (inglés y español)
El reclutamiento bilingüe suele fallar en el mismo punto: el CV dice “inglés avanzado” y la primera llamada con un cliente dice otra cosa. Con Ginia compartes la vacante, el nivel de inglés que pide el puesto y para qué lo usará la persona, y los agentes de IA buscan candidatos que ya hayan trabajado en ese idioma.
Desde el plan Core, Gia, el agente de contratación de Ginia, hace una llamada de pre-screening con una pregunta en inglés y estima el nivel antes de que tu equipo entreviste. Tú decides en la entrevista, contratas directo en tu nómina y pagas solo cuando la persona empieza a trabajar.
- Inglés estimado desde Core
- Soporte, ventas, back office, TI
- Contratación directa en tu nómina
Cómo estimamos el inglés antes de tu entrevista
Cuatro momentos, para que a tu entrevista solo lleguen personas que de verdad pueden trabajar en inglés.
Es una estimación, no una certificación: Ginia no emite constancias de nivel. Si tu cliente o tu matriz exige un nivel certificado, ponlo como requisito en la vacante.
- En la vacante indicas el nivel que necesitas y en qué se usa: hablar con clientes, escribir correos, leer documentación o reportar a una matriz.
- Los agentes de IA comparan la experiencia de cada candidato con ese uso: quien ya atendió clientes en inglés pesa más que quien solo lo anota en el CV.
- Desde Core, en la llamada de pre-screening Gia le hace al candidato una pregunta en inglés y estima su nivel de conversación. Lo ves en el resumen de cada perfil.
- En la entrevista tu equipo confirma lo que importa para el puesto: el vocabulario de tu sector, la escritura o una llamada simulada con un caso real.
Perfiles bilingües que te ayudamos a contratar
Soporte y atención a clientes
Agentes por teléfono, chat o correo para clientes en Estados Unidos y Canadá. Pesa la comprensión al oído y la calma con un cliente molesto.
Ventas
SDR, inside sales y ejecutivos de cuenta que prospectan y cierran en inglés. Importa la conversación espontánea más que el vocabulario.
Customer success
Quienes acompañan al cliente después de la venta: arranque, renovaciones y seguimiento. Inglés escrito y hablado por igual.
Back office
Cuentas por pagar, facturación, compras y asistentes que trabajan con una matriz o con proveedores en el extranjero. Aquí pesa más el inglés escrito.
TI
Soporte técnico, mesa de ayuda, desarrollo y QA para equipos distribuidos. Al ser perfiles especializados, Operaciones revisa la vacante en máximo 2 días hábiles.
Qué nivel de inglés pedir según el puesto
Pedir “inglés avanzado” para todo cierra la puerta a buenos candidatos y no le dice a nadie qué necesitas. Mejor describe cómo se usa el idioma en el día a día.
Soporte por teléfono
- Cómo se usa el inglés
- Hablado y escuchado todo el turno
- Qué revisar en tu entrevista
- Una llamada simulada con un caso real
Soporte por chat o correo
- Cómo se usa el inglés
- Escrito, rápido y claro
- Qué revisar en tu entrevista
- Responder el correo de un cliente
Ventas
- Cómo se usa el inglés
- Conversación espontánea y negociación
- Qué revisar en tu entrevista
- Un pitch corto y el manejo de una objeción
Customer success
- Cómo se usa el inglés
- Escrito y hablado, con juntas
- Qué revisar en tu entrevista
- Una junta de seguimiento simulada
Back office
- Cómo se usa el inglés
- Sobre todo escrito
- Qué revisar en tu entrevista
- Redactar un correo a la matriz o a un proveedor
TI
- Cómo se usa el inglés
- Lectura técnica y juntas con el equipo
- Qué revisar en tu entrevista
- Que explique en inglés un proyecto suyo
Bilingües para equipos que atienden a Estados Unidos
Si tu empresa llega a México por nearshoring o atiende clientes en Estados Unidos, el idioma es la mitad del perfil. La otra mitad es el contexto: horarios, cómo se escribe un correo a un cliente, cómo se escala un problema. Por eso conviene decir en la vacante con quién hablará la persona y en qué horario.
Ginia busca en todo México. Las vacantes remotas, o presenciales e híbridas en una ciudad grande, arrancan solas. Si el puesto es especializado, está fuera de una ciudad grande o la empresa o la vacante están fuera de México, Operaciones revisa la vacante en máximo 2 días hábiles.
También te puede servir
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a lo que más nos preguntan. Si no ves tu duda, escríbela en el chat.
Pregúntale a Ginia¡Hola! Soy Ginia. Elige una pregunta o escribe la tuya.Habla con alguienHabla con una persona¿Cómo funciona el reclutamiento bilingüe con Ginia?
Compartes la vacante con el nivel de inglés y para qué lo usará la persona. Los agentes de IA de Ginia buscan candidatos que ya hayan trabajado en ese idioma, el equipo de Operaciones los valida por WhatsApp y recibes una lista corta con el porqué de cada perfil. Desde el plan Core, la llamada de pre-screening estima su inglés antes de tu entrevista.
¿La estimación de inglés de Ginia sustituye una certificación?
No. En la llamada de pre-screening del plan Core, Gia le hace al candidato una pregunta en inglés y estima su nivel de conversación, para que no entrevistes a quien claramente no cumple. Es un filtro, no una constancia. Si tu cliente o tu matriz exige un nivel certificado, ponlo como requisito en la vacante y la búsqueda lo toma en cuenta.
¿Ginia ayuda a contratar agentes bilingües para un call center?
Sí. Los agentes de soporte, ventas y atención a clientes en inglés son puestos administrativos y la vacante arranca sola si es remota o está en una ciudad grande. Si necesitas varias personas para el mismo puesto, con 5 o más contrataciones tienes 10% de descuento y con 10 o más, 15%. Indica el horario y el tipo de cliente que atenderán.
¿Cuánto cuesta contratar a una persona bilingüe con Ginia?
Igual que cualquier contratación con Ginia: pagas solo al contratar y el precio depende del sueldo y del tipo de puesto, en promedio, medio mes de sueldo; nunca más de un mes. Para estimar el inglés antes de entrevistar necesitas al menos el plan Core, desde $10,000 MXN + IVA por contratación, que también incluye referencias laborales y la coordinación de todas las entrevistas.
¿Qué pasa si la persona bilingüe que contraté no tiene el inglés que necesitaba?
Cada plan incluye en su precio una garantía de reemplazo: Basic 30 días, Core 60 días y Premium 90 días. Si dentro de ese plazo la persona no funciona en el puesto, Ginia busca a su reemplazo. Para bajar ese riesgo desde el inicio, describe en la vacante cómo se usa el inglés en el día a día y haz una llamada simulada en la entrevista.
Cuéntanos qué inglés necesita tu vacante
Agenda una demo: revisamos el puesto y el nivel de inglés que pide, te decimos qué plan conviene y arrancamos la búsqueda.